ithome · IT之家 · 2026-09-30 06:29 · 评分 82
彭博社古尔曼爆料，苹果曾在2026年夏季因 AI 智能体可接管部分客服工作，考虑裁减约5000名 AppleCare 岗位，现已无限期搁置该计划，不再考虑裁员。
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