鱼骨图，又称因果图或石川图，是一种用于分析问题原因和结果的工具。它的形状像鱼的骨骼，因此得名。鱼骨图的核心思想是对问题进行深入的剖析，找出问题的根本原因。在制作鱼骨图时，首先确定要分析的问题，然后将问题作为鱼头放在图的左侧。接下来，从鱼头出发，将问题的原因分为若干类别，这些类别通常包括人员、机器、材料、方法、环境等。每个类别用一根骨头表示，骨头上列出该类别的具体原因。通过这种方式，可以清晰地展示问题的各个方面，有助于找到问题的根本原因并采取相应的解决措施。
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