鱼骨图是一种常用的质量管理工具，也称为因果图或石川图。它的形状像鱼骨，因此得名。鱼骨图用于分析问题的原因和影响，帮助识别问题的根本原因并制定解决方案。在鱼骨图中，主干代表问题或目标，分支代表可能的原因，叶子代表具体的影响或结果。通过将相关因素归类到不同的分支中，可以更清晰地看到问题的本质和影响因素之间的关系。鱼骨图还可以用于团队协作和知识共享，促进团队成员之间的沟通和合作。它是一种简单而有效的工具，可以帮助组织提高质量管理水平，解决问题并改进业务流程。
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